Karşısındakinin hoşlanmadığı konu hakkında ısrarcı bir şekilde konu açıp yorum yapmazlar.
Dinlemeyi bilmek. Anlamak için sorular sormak.
Sıkışık, öteki ve yalnız hissetmeleri.
Genellikle tedirgindirler birilerini farketmeden kırmış olabileceklerinden.
Karşısındaki insanın fikirlerine değer vermeleri.